ABN Amro MeesPierson verlaagt dit najaar de instapgrens voor private banking van 1 miljoen euro naar 500.000 euro. Door de toelatingseis te verlagen, kunnen circa 10.000 klanten van de retailbank van ABN Amro private bankieren. Om (ook) deze nieuwe groep private banking-klanten te bedienen, zijn honderd nieuwe adviseurs aangetrokken.
Begin oktober is reeds gestart met het verwelkomen van deze klanten bij ABN MeesPierson. “We zien dat klanten met een vrij belegbaar vermogen van 500.000 euro met dezelfde soort vermogensvraagstukken te maken hebben als klanten met 1 miljoen euro of meer”, licht Jos ter Avest, algemeen directeur van ABN Amro MeesPierson, toe.
“Met het verlagen van de instapgrens komen met name ook jongere ondernemers en jongere gezinnen bij onze private bank. Door met hen in een eerder stadium aan te spreken, kunnen we in een eerdere levensfase een relatie met hen opbouwen.”
Aansluiten bij levensfase
ABN Amro MeesPierson beoogt zijn dienstverlening te optimaliseren door nog beter aan te sluiten bij de verschillende levensfasen van klanten. De private bank ziet namelijk dat iedere levensfase zijn eigen specifieke (financiële) vraagstukken met zich meebrengt. De bank selecteert en traint haar private bankers nu om vanuit deze overtuiging haar klanten van dienst te zijn.
Ook investeert deze private banking-tak in een verdere verbetering van de digitale dienstverlening. Om klanten te kunnen laten profiteren van de nieuwe mogelijkheden die technologische innovaties voortdurend creëren, heeft de private bank zich laten inspireren door start-ups en fintechbedrijven. Zo is de dienstverlening via de website sterk uitgebreid en is het sinds deze zomer mogelijk om alle beleggingstransacties ook in de Mobiel Bankieren app uit te voeren.
Uitbreiding kantorennetwerk
Het persoonlijk contact bij ABN Amro MeesPierson verdwijnt niet. De bank biedt elke klant de dienstverlening waar die zich het prettigste bij voelt. Ter Avest: “Of dat nu vooral via digitale kanalen is, of via een persoonlijke gesprek op kantoor. We investeren ook in ons kantorennetwerk, onder andere door de opening van vijf nieuwe vestigingen in Amersfoort, Dordrecht, Tilburg, Bloemendaal en Oegstgeest. Daarmee gaan wij duidelijk tegen de trend in kantorenland in.”
